用戶支援服務是與顧客最頻繁互動的銜接點，且與作品評價息息相關，可說是代表營運門面的業務。
由過去培育至今15年以上的經驗，即使發生異常或故障等問題，我們也能夠提供即時且理想的用戶支援服務。
除了多國語言支援服務外，我們還有優秀且齊全的人力資源，請放心交給我們。
在貼近用戶的同時，有效率地迅速解決問題。
此外，藉由縮短解決問題的時間進而提升顧客滿意度。
以24小時365天的體制，實施可滿足多國語言需求的貼文監控。
即為透過用戶的貼文內容檢測故障及異常問題，並緊急處理的服務。
從用戶的貼文內容中，收集對往後開發以及營運有利的用戶意見。
還可匯集用戶的貼文，掌握意見的本質並整理成報告的形式。
由經驗豐富的管理者制定支援方針、建構業務流程、培育操作人員等，為您提供新建支援服務時所需的專業知識。
「營收停滯不前」、「活躍用戶數頻頻下降」、「看不懂數據處理」等煩惱，是營運應用程式時無盡的課題。
WitOne透過自己獨特的方法將各式各樣應用程式的失敗案例、成功案例彙整成報告記錄儲藏在WitOne內部，利用此專業知識，我們將會針對各種疑難雜症「提供」有效的「改善」方案。
可進行數十人～數百人的遊玩測試或問卷調查。
由於我們具有設計提問和建構問卷調查實施環境等實務經驗，如有相關事宜歡迎聯絡我們。
即為WitOne獨有的評價服務。
收集符合預設客群的評價，以試玩為基礎進行調查，並提出改善對策。
從企劃書階段至發布後為止的開發和營運，不論任何階段。
配合調查目的，提案最合適的調查方式以及提交形式。
即為性別・國籍・年齡・付費金額等，支援市場中廣泛目標客層的員工所提供的調查服務。
從企劃階段開始至正在服務中的遊戲為止，掌握產品的狀態與課題的本質，正確地給予評價。
即為在構想階段、企劃階段的事前市場調查或宣傳階段的方法調查以及開始提供服務後的迴響調查等各種場面皆可活用的調查服務。
我們的主要手法為透過共享資源收集資訊，但也能根據客戶的需求製作專用問卷。
藉此，我們可以更有效率且準確地收集意見。