ゲーミフィケーション

ゲーム内で利用されるシステムを応用し、サービスやプロセスにゲーム的な要素を取り入れることで、顧客や従業員の満足度を高める取り組みを指します。これにより、利用者のモチベーションやエンゲージメントを向上させる効果があります。